DB

Dina BELOUAHCHI

CV Dina Belouahchi

Expériences professionnelles

Assistante logistique et formation

TeleRessources , Paris - CONTRAT D'ALTERNANCE

De Septembre 2017 à Décembre 2019

1/ Administratif
Envoi des bons de commandes et formulaire client et relance si nécessaire
Relation OPCA
Rédaction des Conventions de formation (rédaction et envoi au client)
Traitement des feuilles d’émargement et fiches d’évaluation (envoi au client, archivage, alerte qualité si nécessaire)
Validation des notes de frais et préparation des éléments pour la facturation
Envoi des factures clients (par courrier et email) et justificatifs
Gestion des contrats formateurs

2/ Logistique
Gestion du planning des formateurs internes et indépendants
Validation de l’ingénierie pédagogique avec le client
Organisation logistique des sessions :
convocation Formateur
Relecture des livrables avant envoi aux clients + impression et livraison des supports de formation
édition et envoi des dossiers formateurs (feuille d’émargement, fiches d’évaluation, attestation individuelle de formation stagiaire et note d’ambiance du formateur)
Relance en fin de mois des intervenants n’ayant pas envoyé leurs factures, notes de frais et dossiers formateurs complétés

3/ Commercial
Rédaction et accompagnement à la rédaction des propositions commerciales
Suivi des propositions commerciales et relance
Reporting d’activité

4/ Gestion de projet et relation client
Réception d’appels entrants (informations clients et formateurs, suivi de projets…)
Interlocuteur privilégié des clients « Rh et opérationnels » et des formateurs sur certains projets Clients sur les aspects administratifs et logistiques
Coordination avec les différents intervenants

5/ Mission spécifique : dans le cadre du déploiement de l’ERP Queoval (outil de gestion formation) depuis avril 2018, après une formation à l’outil, paramétrages et formation des utilisateurs (formateurs internes)

6/ Mission ponctuelle : organisation des actions de communication (Petits-déjeuners thématiques, salons, mailings…)

7/ Recrutement Formateur
Sourcing nouveau formateur
Entretien téléphonique + validation

Assistante responsable espace culturel

Centre E.Leclerc , La chapelle-en-serval - CONTRAT D'ALTERNANCE

De Septembre 2015 à Août 2016

Contrôler et valider les commandes
Réceptionner et mettre en place les marchandises
Mettre en oeuvre des actions de merchandising
Conseiller et répondre aux demandes clients
Rencontrer les fournisseurs et les représentants

Hôtesse de vente

Groupe ETAM , Clichy - CDD TEMPS COMPLET

De Février 2014 à Août 2015

Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente
Mettre en valeur l'espace commercial dans le respect des concepts de l'enseigne et les opérations commerciales
Préparer les réassorts en fonction des ventes et des livraisons
Organiser les plannings de l'équipe
Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises des recettes en banque

Parcours officiels

RESPONSABLE EN MANAGEMENT ET DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

Compétences

Rigoureuse
Force de proposition
force de vente
création et suivi projet
Créative
Polyvalente
Autonomie, Rigueur, Anticipation
A l'écoute
Maîtrise Pack Office
Maîtrise bureautique Apple
relation client
relation avec les employés
Esprit d'équipe
Formation & Développement personnel

Centres d'intérêt

  • Crossfit
  • Dessin
  • Couture